Política de Privacidad de Férias em Figueira

 

En Férias em Figueira, su privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos sus datos personales exclusivamente para hacer que su experiencia en nuestro sitio web sea más productiva y personalizada.

Garantizamos que toda la información — como nombre, correo electrónico, contacto o dirección — se trata con absoluta confidencialidad y de conformidad con la legislación de protección de datos vigente.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad y los términos de uso. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos siempre que sea necesario, por lo que recomendamos su consulta regular para mantenerse informado.

 

Responsabilidad del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales es responsabilidad de Gabarito Sublime Unipessoal Lda, con el NIPC 517053268, con sede en la Rua Cândido dos Reis, 84 Loja R/C., 3080-155, Figueira da Foz.

 

Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos son recogidos y tratados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestión de Reservas: Para procesar y confirmar sus citas, enviar comunicaciones sobre su estancia (confirmaciones, recordatorios e información de check-in) y garantizar que se satisfagan todas sus necesidades de alojamiento.
  • Facturación y Gestión Administrativa: Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables, incluida la emisión de facturas, recibos y el procesamiento de pagos de forma segura y transparente.
  • Cumplimiento Legal: Para comunicar los datos de identificación a las autoridades competentes (como el SEF/AIMA), según lo exige la legislación portuguesa para el alojamiento local (Alojamento Local).

 

¿Qué datos recopilamos?

En Férias em Figueira, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para garantizar la calidad de su estancia y el cumplimiento de las obligaciones legales. Dependiendo de su interacción con nosotros, podremos tratar:

  • Identificación Personal: Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento y número de documento de identidad (esenciales para el registro legal y la seguridad).
  • Contactos: Dirección de correo electrónico, contacto telefónico y dirección (para el envío de confirmaciones y soporte durante la estancia).
  • Detalles de la Reserva: Fechas de entrada y salida, número de huéspedes y cualquier preferencia o solicitud especial que nos envíe.
  • Pagos Seguros: Datos de tarjeta de crédito o débito, procesados de forma encriptada y segura a través de Stripe o socios bancarios, sin que queden almacenados en nuestros sistemas internos.
  • Datos Técnicos y Digitales: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de navegación, recopilados para optimizar el rendimiento del sitio web y garantizar su seguridad.
  • Marketing y Preferencias: Información sobre sus elecciones de suscripción a boletines informativos y la forma en que interactúa con nuestras comunicaciones.

 

¿Por cuánto tiempo guardamos sus datos?

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el período estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales de Gabarito Sublime Unipessoal Lda:

  • Comunicación al SEF/AIMA: De acuerdo con la ley portuguesa, los datos de identificación de todos los huéspedes extranjeros se comunican al SEF/AIMA en un plazo de 3 días hábiles y los conservamos durante el período legal de 1 año, contado a partir del día siguiente al de la comunicación.
  • Datos de Facturación: Por imposición de la legislación fiscal, los datos que constan en las facturas (nombre, NIF y dirección) se conservarán durante el plazo obligatorio de 10 años.
  • Gestión de Reservas y Contactos: Los datos estrictamente necesarios para la gestión de su reserva se mantendrán durante la prestación del servicio y por el período en el que puedan subsistir responsabilidades derivadas del mismo (por ejemplo: reclamaciones o soporte posventa).

 

¿Con quién compartimos sus datos?

Gabarito Sublime Unipessoal Lda solo comparte sus datos personales con terceras entidades cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. Las entidades implicadas son:

  • Autoridades Oficiales: En cumplimiento de la ley, los datos de identificación de los huéspedes se comunican al SEF/AIMA (Control de Fronteras) y los datos de facturación se reportan a la Autoridad Tributaria (Hacienda).
  • Plataformas de Reserva: Cuando la reserva se realiza a través de socios (como Booking.com o Airbnb), compartimos únicamente la información esencial para la gestión de la estancia.
  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos limitados con socios tecnológicos (por ejemplo: software de facturación o gestión de reservas) y servicios de pago, garantizando siempre que estos cumplan con el RGPD.
  • Gestión de Limpieza y Mantenimiento: Solo el nombre y las fechas de la estancia se podrán facilitar a los equipos operativos para garantizar la preparación adecuada de su alojamiento.

Importante: No vendemos sus datos a terceros ni los utilizamos para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

 

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para que su experiencia en nuestro sitio web sea rápida, segura y funcional. Estos pequeños archivos nos ayudan a conectar las herramientas que hacen posible su estancia:

  • Gestión y Pagos: Utilizamos Stripe para garantizar que sus reservas y pagos se procesen con total seguridad.
  • Mejora del Servicio: A través de Google Analytics, Tag Manager y Clarity, analizamos de forma anónima cómo se utiliza el sitio web para poder mejorar su navegación.
  • Atención al Cliente y Redes Sociales: Integramos herramientas de Facebook y WhatsApp para facilitar el contacto directo con nosotros y el intercambio de contenidos.

Control Total: Puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de las reservas en línea.

 

Sus Derechos

En Gabarito Sublime Unipessoal Lda, garantizamos que tenga el control total sobre su información. En cualquier momento, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos: Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos guardada sobre usted.
  • Corregir datos inexactos: Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato que sea incorrecto, esté incompleto o desactualizado.
  • Solicitar la eliminación: Puede pedir que eliminemos sus datos, excepto en los casos en que estemos obligados por ley a conservarlos (como facturas o registros policiales).
  • Retirar el consentimiento: Si autorizó previamente el uso de sus datos, puede cambiar de opinión y retirar esa autorización en cualquier momento.
  • Oponerse al marketing: Puede solicitar, de forma inmediata, que dejemos de utilizar sus contactos para el envío de comunicaciones promocionales o boletines informativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos:

  • ✉️ Correo electrónico: contato@feriasemfigueira.pt
  • 📱 Teléfono móvil: +351 910 685 287
  • 💬 WhatsApp: +351 910 685 287

 

Cambios en la Política de Privacidad

Gabarito Sublime Unipessoal Lda se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras operaciones, mejoras en los servicios o nuevas exigencias legales.

Recomendamos consultar esta página regularmente para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos sus datos. El uso continuo de nuestro sitio web y servicios tras la publicación de los cambios presupone la aceptación de las nuevas condiciones.