Política de Privacidade de Férias em Figueira

Na Férias em Figueira, a sua privacidade é a nossa prioridade. Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para tornar a sua experiência no nosso site mais produtiva e personalizada.

Garantimos que todas as informações — como nome, e-mail, contacto ou morada — são tratadas com total confidencialidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor.

Ao utilizar o nosso site, concorda com a nossa política de privacidade e termos de utilização. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos sempre que necessário, pelo que recomendamos a sua consulta regular para se manter informado.

 

Responsabilidade Pelo Tratamento De Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é da responsabilidade da Gabarito Sublime Unipessoal Lda, com o NIPC 517053268, com sede na Rua Cândido dos Reis, 84 Loja R/C., 3080-155, Figueira da Foz.

 

Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados são recolhidos e tratados exclusivamente para os seguintes fins:

  • Gestão de Reservas: Para processar e confirmar os seus agendamentos, enviar comunicações sobre a sua estadia (confirmações, lembretes e informações de check-in) e garantir que todas as suas necessidades de alojamento são satisfeitas.
  • Faturação e Gestão Administrativa: Para o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas, incluindo a emissão de faturas, recibos e o processamento de pagamentos de forma segura e transparente.
  • Cumprimento Legal: Para comunicar os dados de identificação às autoridades competentes (como o SEF/AIMA), conforme exigido pela legislação portuguesa para o alojamento local.

 

Que dados recolhemos?

Na Férias em Figueira, recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para garantir a qualidade da sua estadia e o cumprimento das obrigações legais. Dependendo da sua interação connosco, poderemos tratar:

  • Identificação Pessoal: Nome completo, nacionalidade, data de nascimento e número do documento de identificação (essenciais para o registo legal e segurança).
  • Contactos: Endereço de e-mail, contacto telefónico e morada (para envio de confirmações e suporte durante a estadia).
  • Detalhes da Reserva: Datas de entrada e saída, número de hóspedes e quaisquer preferências ou pedidos especiais que nos envie.
  • Pagamentos Seguros: Dados de cartão de crédito ou débito, processados de forma encriptada e segura através do Stripe ou parceiros bancários, sem que fiquem armazenados nos nossos sistemas internos.
  • Dados Técnicos e Digitais: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação, recolhidos para otimizar o desempenho do site e garantir a sua segurança.
  • Marketing e Preferências: Informação sobre as suas escolhas de subscrição de newsletters e a forma como interage com as nossas comunicações.

 

Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as obrigações legais e contratuais da Gabarito Sublime Unipessoal Lda:

  • Comunicação ao SEF/AIMA: De acordo com a lei portuguesa, os dados de identificação de todos os hóspedes estrangeiros são comunicados ao SEF/AIMA no prazo de 3 dias úteis e são conservados por nós durante o período legal de 1 ano, contado a partir do dia seguinte ao da comunicação.
  • Dados de Faturação: Por imposição da legislação fiscal, os dados constantes nas faturas (nome, NIF e morada) serão conservados pelo prazo obrigatório de 10 anos.
  • Gestão de Reservas e Contactos: Os dados estritamente necessários para a gestão da sua reserva serão mantidos durante a prestação do serviço e pelo período em que possam subsistir responsabilidades decorrentes da mesma (ex: reclamações ou suporte pós-venda).

 

Com quem partilhamos os seus dados?

A Gabarito Sublime Unipessoal Lda apenas partilha os seus dados pessoais com entidades terceiras quando estritamente necessário para a prestação do serviço ou por obrigação legal. As entidades envolvidas são:

  • Autoridades Oficiais: No cumprimento da lei, os dados de identificação dos hóspedes são comunicados ao SEF/AIMA (Controlo de Fronteiras) e os dados de faturação são reportados à Autoridade Tributária (Finanças).
  • Plataformas de Reserva: Quando a reserva é efetuada através de parceiros (como Booking.com ou Airbnb), partilhamos apenas a informação essencial para a gestão da estadia.
  • Prestadores de Serviços: Podemos partilhar dados limitados com parceiros tecnológicos (ex: software de faturação ou gestão de reservas) e serviços de pagamento, garantindo sempre que estes cumprem o RGPD.
  • Gestão de Limpeza e Manutenção: Apenas o nome e datas de estadia poderão ser facultados às equipas operacionais para garantir a preparação adequada do seu alojamento.

Importante: Não vendemos os seus dados a terceiros nem os utilizamos para fins publicitários sem o seu consentimento explícito.

 

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para que a sua experiência no nosso site seja rápida, segura e funcional. Estes pequenos ficheiros ajudam-nos a ligar as ferramentas que tornam a sua estadia possível:

  • Gestão e Pagamentos: Utilizamos o Stripe para garantir que as suas reservas e pagamentos são processados com total segurança.
  • Melhoria do Serviço: Através do Google Analytics, Tag Manager e Clarity, analisamos de forma anónima como o site é utilizado para podermos melhorar a sua navegação.
  • Atendimento e Social: Integramos ferramentas do Facebook e WhatsApp para facilitar o contacto direto connosco e a partilha de conteúdos.

Controlo Total:
Pode gerir, bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento das reservas online.

 

Os Seus Direitos

Na Gabarito Sublime Unipessoal Lda, garantimos que tenha total controlo sobre as suas informações. A qualquer momento, pode exercer os seguintes direitos:

  • Aceder aos seus dados: Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que temos guardadas sobre si.
  • Corrigir dados inexatos: Tem o direito de pedir a retificação de qualquer dado que esteja incorreto, incompleto ou desatualizado.
  • Solicitar o apagamento: Pode pedir para eliminarmos os seus dados, exceto nos casos em que sejamos obrigados por lei a conservá-los (como faturas ou registos policiais).
  • Retirar o consentimento: Se autorizou anteriormente o uso dos seus dados, pode mudar de ideias e retirar essa autorização a qualquer momento.
  • Opor-se ao marketing: Pode solicitar, de forma imediata, que deixemos de utilizar os seus contactos para o envio de comunicações promocionais ou newsletters.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos:

✉️ E-mail: contato@feriasemfigueira.pt
📱 Telemóvel: +351 910 685 287
💬 WhatsApp: +351 910 685 287

 

Alterações à Política de Privacidade

A Gabarito Sublime Unipessoal Lda reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de forma a refletir alterações nas nossas operações, melhorias nos serviços ou novas exigências legais.

Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados. O uso continuado do nosso site e serviços após a publicação de alterações pressupõe a aceitação das novas condições.